Assertività: chiara, ferma, rispettosa
Essere assertivi non significa essere duri: significa esprimere confini e bisogni con tono stabile e professionale.
6 frasi che funzionano
- "Per rispettare la scadenza, ho bisogno di priorità chiare"
- "Posso occuparmene, ma non entro oggi: ti propongo domani alle 11"
- "Su questo punto abbiamo visioni diverse: ti spiego la mia proposta"
- "Per evitare errori, preferisco confermare per iscritto"
- "In questo momento non posso prendere un altro task senza rinviare altro"
- "Mi è utile un feedback specifico, così posso migliorare rapidamente"
Due regole d'oro
- Parla di fatti, non di etichette personali.
- Offri alternative, non solo opposizione.
Messaggio finale
L'assertività aumenta autorevolezza, riduce conflitti inutili e protegge energia professionale.